ITSM - LITILISTE

@litiliste-La gestion des changements et des releases selon ITIL4

ITIL4, le dernier cadre de référence pour la gestion des services informatiques, révolutionne notre approche de la technologie. Ce système global, axé sur la création de valeur et l’agilité organisationnelle, redéfinit les standards de l’industrie IT. La gestion des changements et des releases, une composante cruciale d’ITIL4, est au cœur de cette transformation. Elle garantit […]

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Oct 23 2022

ITSM Réinventé : Voyage au cœur de la transformation des services Informatiques

Gestion des Services / Par Litiliste

À l’ère du numérique, la gestion efficace des services informatiques (ITSM) devient un impératif stratégique pour le succès des entreprises et la satisfaction des clients. L’ITSM, avec ses pratiques éprouvées et ses processus optimisés, est au cœur de cette transformation. L’ITSM, pilier de la technologie de l’information moderne, a connu une évolution remarquable. Passant de

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Déc 19 2020

Introduction au ITIL4 et au Service Management

Gestion de Projet / Par Litiliste

ITIL 4 révolutionne la gestion des services IT. Ce framework, né de l’ère numérique, est une boussole pour les professionnels IT. Il transcende ses prédécesseurs, offrant agilité et flexibilité dans un monde technologique en constante évolution. Initialement lancé dans les années 1980, ITIL s’est métamorphosé d’une série de guides en un standard mondial pour l’excellence

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COMMENT IMPLÉMENTER UN PROJET EN 5 ÉTAPES

Oct 26 2017

Comment implémenter un projet ITIL en 5 étapes ?

Gestion des Services / Par Litiliste

Ecoutez la version audio de l’article › Dans un univers IT en perpétuelle évolution, répondre efficacement aux besoins métiers tout en satisfaisant des utilisateurs de plus en plus exigeants est devenu un véritable défi. L’ITSM (Information Technology Service Management) répond à cette problématique en se fondant sur le concept de service. Quant à ITIL, il

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