La conception du service : fondements et stratégies
La conception du service TI, c’est l’art de sculpter des solutions informatiques qui...
En savoir plusPosté par litiliste | 21 décembre 2023 | CYCLE DE VIE DES SERVICES ITIL 4 |
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En savoir plusPosté par litiliste | 5 décembre 2023 | CYCLE DE VIE DES SERVICES ITIL 4 |
Dans ITIL4, l’accent est mis sur l’agilité et la flexibilité. Contrairement aux...
En savoir plusPosté par litiliste | 3 décembre 2023 | CYCLE DE VIE DES SERVICES ITIL 4, GESTION DES SERVICES |
ITIL4, le dernier cadre de référence pour la gestion des services informatiques, révolutionne...
En savoir plusPosté par litiliste | 19 décembre 2020 | GESTION DES SERVICES, LES FONDAMENEAUX |
ITIL 4 révolutionne la gestion des services IT. Ce framework, né de l’ère numérique, est une...
En savoir plusPosté par litiliste | 25 avril 2019 | GESTION DES SERVICES, LES FONDAMENEAUX |
ITIL 4 inclut toujours les éléments des versions précédentes d’ITIL qui restent très fondamentaux pour la gestion des services et l’ITSM.
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