Gestion des services

@litiliste-ITSM Réinventé _ Voyage au cœur de la transformation des services Informatiques

ITSM Réinventé : Voyage au cœur de la transformation des services Informatiques

Gestion des Services / Par

À l’ère du numérique, la gestion efficace des services informatiques (ITSM) devient un impératif stratégique pour le succès des entreprises et la satisfaction des clients. L’ITSM, avec ses pratiques éprouvées et ses processus optimisés, est au cœur de cette transformation. L’ITSM, pilier de la technologie de l’information moderne, a connu une évolution remarquable. Passant de […]

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@litiliste-Introduction au ITIL4 et au Service Management

Introduction au ITIL4 et au Service Management

Gestion de Projet / Par

ITIL 4 révolutionne la gestion des services IT. Ce framework, né de l’ère numérique, est une boussole pour les professionnels IT. Il transcende ses prédécesseurs, offrant agilité et flexibilité dans un monde technologique en constante évolution. Initialement lancé dans les années 1980, ITIL s’est métamorphosé d’une série de guides en un standard mondial pour l’excellence

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