Change Management

@litiliste-La gestion des changements et des releases selon ITIL4

La gestion des changements et des releases selon ITIL4

ITIL4, le dernier cadre de référence pour la gestion des services informatiques, révolutionne notre approche de la technologie. Ce système global, axé sur la création de valeur et l’agilité organisationnelle, redéfinit les standards de l’industrie IT. La gestion des changements et des releases, une composante cruciale d’ITIL4, est au cœur de cette transformation. Elle garantit […]

La gestion des changements et des releases selon ITIL4 Lire la suite »

@litiliste-LES 8 KPI CLÉS CENTRE DE SERVICE

8 KPIs Essentiels pour Optimiser Votre Service IT

Ecoutez la version audio de l’article » Les départements informatiques qui cherchent à mesurer leur réelle valeur ajoutée à l’entreprise se retrouvent souvent confrontés à cette question : quels indicateurs faut-il réellement suivre pour optimiser les performances ? On dit souvent que « tout ce qui est mesuré s’améliore », mais on omet trop souvent

8 KPIs Essentiels pour Optimiser Votre Service IT Lire la suite »

Retour en haut