La conception du service : fondements et stratégies
La conception du service TI, c’est l’art de sculpter des solutions informatiques qui collent parfaitement aux besoins d’affaires. Au cœur de la gestion des services TI, elle est un pilier pour le succès et la compétitivité des entreprises. Plus qu’une simple affaire de technologie, elle embrasse un spectre plus large : processus, personnes, produits, partenariats. […]
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