La gestion des relations clients et des fournisseurs dans ITIL 4
Les relations clients et fournisseurs sont le cœur battant des services IT. Une gestion efficace de ces relations est essentielle pour assurer la satisfaction des clients et la performance des services. Elle permet de comprendre et de répondre aux besoins des clients, tout en garantissant que les fournisseurs alignent leurs services sur ces exigences. Dans […]
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